No Quero Lar, respeitamos sua privacidade e garantimos que você tenha total controle sobre seus dados. Se desejar excluir sua conta e suas informações, o processo é simples e transparente. 💙
📲 Como solicitar a exclusão da conta
Você pode solicitar a exclusão da sua conta de duas formas:
✅ Opção 1 – Pelo aplicativo (Recomendado)
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Abra o aplicativo Quero Lar.
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Acesse o menu 👤 Perfil.
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Toque em 🗑️ Deletar Conta.
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Confirme a solicitação.
Após a confirmação, sua solicitação será registrada e iniciará o processo de exclusão da conta e dos dados.
📧 Opção 2 – Por e-mail
Caso você não tenha mais acesso ao aplicativo, basta enviar um e-mail para:
**📩 **contato@querolar.com.br
No e-mail, informe:
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🆔 O UID da sua conta;
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📧 O e-mail cadastrado (quando disponível);
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✍️ A solicitação de exclusão da conta e dos seus dados.
Para proteger sua segurança, poderemos solicitar algumas informações adicionais para confirmar a identidade do titular da conta.
🗂️ Quais dados serão excluídos?
Após a confirmação da solicitação, serão excluídos, quando aplicável:
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👤 Dados cadastrais;
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📝 Informações do perfil;
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⚙️ Preferências do usuário;
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📱 Histórico de utilização vinculado à conta;
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💾 Demais dados pessoais utilizados para o funcionamento do aplicativo.
📚 Quais dados poderão ser mantidos?
Algumas informações poderão permanecer armazenadas temporariamente quando houver obrigação legal ou necessidade legítima, como:
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📄 Registros de acesso (logs);
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⚖️ Informações exigidas por leis ou órgãos reguladores;
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🔒 Dados necessários para prevenção de fraudes, segurança da plataforma e exercício regular de direitos.
Esses dados serão mantidos somente pelo período exigido pela legislação e posteriormente eliminados de forma segura.
⏳ Prazo para exclusão
A solicitação será analisada e processada em até 30 dias, podendo ser concluída antes desse prazo.
💬 Precisa de ajuda?
Se tiver qualquer dúvida sobre a exclusão da sua conta ou sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato conosco:
Teremos prazer em ajudar! 💙
📅 Última atualização: 06 de julho de 2026.